Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo Casino Aguero puede recopilar, usar, conservar y proteger datos personales cuando un usuario navega por el sitio, completa formularios, interactúa con funciones de la página o utiliza canales de contacto disponibles.
El objetivo de esta página es ofrecer información clara sobre el tratamiento de datos, las cookies, la comunicación con terceros y los derechos que puede ejercer el usuario. No se incorporan datos societarios, direcciones, licencias ni registros que no hayan sido confirmados por fuentes verificables.
Alcance de esta política
Esta política se aplica al uso del sitio web, sus formularios, herramientas de navegación, botones, contenidos informativos y cualquier comunicación iniciada desde los canales publicados en la página.
También alcanza los datos técnicos generados durante la navegación, como identificadores del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha de acceso y preferencias de uso.
- Usuarios que navegan por el sitio.
- Personas que completan formularios o solicitan información.
- Visitantes que interactúan con botones, enlaces, cookies o herramientas analíticas.
- Usuarios que consultan información sobre registro, bonos, pagos, juegos o acceso móvil.
Datos personales que pueden recopilarse
Los datos recopilados dependen de la forma en que el usuario utiliza el sitio. No todos los visitantes entregan la misma información ni todas las funciones requieren los mismos datos.
| Tipo de dato | Ejemplos | Cuándo puede recopilarse |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Nombre, apellido, edad declarada o datos incluidos en formularios | Cuando el usuario completa un formulario o inicia una solicitud |
| Datos de contacto | Correo electrónico, teléfono o canal de respuesta elegido | Cuando el usuario solicita asistencia, información o seguimiento |
| Datos técnicos | IP, navegador, sistema operativo, dispositivo, idioma y fecha de acceso | Durante la navegación por el sitio |
| Datos de uso | Páginas visitadas, clics, interacción con botones y preferencias de navegación | Cuando el sitio mide rendimiento, seguridad o experiencia de usuario |
| Datos de comunicación | Mensajes enviados, consultas, reclamos o solicitudes | Cuando el usuario contacta al sitio por un canal disponible |
Finalidad del tratamiento de datos
Los datos se utilizan para operar el sitio, responder consultas, mejorar la navegación, prevenir usos indebidos y mantener un entorno informativo claro para usuarios adultos.
El tratamiento no debe utilizarse para fines incompatibles con los informados en esta política. Cuando una finalidad requiera consentimiento específico, el usuario deberá recibir información suficiente antes de aceptar.
- Responder solicitudes enviadas por formularios o canales de contacto.
- Permitir la navegación y el correcto funcionamiento técnico del sitio.
- Mejorar contenidos, estructura, velocidad, seguridad y experiencia de usuario.
- Medir tráfico, errores técnicos, páginas consultadas y rendimiento del sitio.
- Detectar patrones de uso abusivo, automatizado o potencialmente fraudulento.
- Cumplir obligaciones legales cuando corresponda y exista una solicitud válida.
Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos debe apoyarse en una base válida según el tipo de información, la finalidad y la relación del usuario con el sitio.
| Base legal | Aplicación práctica | Ejemplo dentro del sitio |
|---|---|---|
| Consentimiento | Se usa cuando el usuario acepta una acción de forma informada | Aceptación de cookies no esenciales o envío voluntario de un formulario |
| Relación precontractual o solicitud del usuario | Permite responder una consulta iniciada por el propio usuario | Pedido de información sobre acceso, registro, navegación o contenido |
| Interés legítimo | Permite proteger el sitio y mejorar su funcionamiento sin afectar derechos del usuario | Medición técnica, prevención de abuso, seguridad y análisis de rendimiento |
| Cumplimiento legal | Aplica cuando existe una obligación o requerimiento válido | Conservación o entrega de información si una autoridad competente lo solicita legalmente |
Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local u otras tecnologías similares para recordar preferencias, medir rendimiento y mejorar la seguridad de la navegación.
Las cookies técnicas pueden ser necesarias para que el sitio funcione correctamente. Las cookies analíticas, de medición o personalización deben gestionarse de acuerdo con el consentimiento y la configuración disponible para el usuario.
- Cookies técnicas: permiten funciones básicas del sitio, navegación estable y prevención de errores.
- Cookies de preferencias: recuerdan idioma, configuración o ajustes seleccionados por el usuario.
- Cookies analíticas: ayudan a entender cómo se usa el sitio y qué contenidos necesitan mejora.
- Cookies de seguridad: permiten detectar tráfico anómalo, abuso, sesiones sospechosas o accesos automatizados.
- Cookies de terceros: pueden aparecer cuando se integran herramientas externas de medición, video, mapas, seguridad o análisis.
El usuario puede configurar o eliminar cookies desde su navegador. Al bloquear cookies técnicas, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
Comunicación y transferencia de datos a terceros
Los datos personales no deben venderse ni cederse sin una finalidad legítima. La comunicación a terceros solo debería producirse cuando sea necesaria para operar el sitio, responder solicitudes, cumplir obligaciones legales o utilizar proveedores técnicos.
Cuando intervienen proveedores externos, estos deben tratar los datos conforme a instrucciones, medidas de seguridad y límites compatibles con la finalidad informada.
- Proveedores de hosting, seguridad, mantenimiento técnico y prevención de fraude.
- Herramientas de analítica, rendimiento, medición de tráfico o diagnóstico técnico.
- Servicios de correo, formularios, atención o gestión de comunicaciones.
- Autoridades competentes, cuando exista una solicitud legal válida.
- Terceros integrados en el sitio, si el usuario interactúa directamente con sus servicios.
Conservación y seguridad de la información
Los datos deben conservarse solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad por la que fueron recopilados, atender solicitudes, mantener registros técnicos razonables o cumplir obligaciones legales.
El sitio debe aplicar medidas proporcionadas para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.
- Uso de conexión segura mediante HTTPS cuando esté disponible.
- Limitación de acceso a datos solo a personas o proveedores que lo necesiten.
- Revisión de formularios, integraciones y herramientas de terceros.
- Controles técnicos para reducir spam, abuso automatizado y tráfico sospechoso.
- Eliminación o anonimización de datos cuando ya no sean necesarios.
Derechos del usuario
El usuario puede solicitar información sobre sus datos personales y, cuando corresponda, pedir acceso, rectificación, actualización, supresión, bloqueo o retiro del consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, el usuario debe utilizar el canal de contacto disponible en el sitio e indicar con claridad qué solicitud realiza. En algunos casos, puede requerirse verificación de identidad para evitar que terceros accedan o modifiquen información ajena.
- Identificar el dato o tratamiento sobre el que se realiza la solicitud.
- Enviar la solicitud por el canal de contacto publicado en el sitio.
- Adjuntar información suficiente para acreditar identidad cuando sea necesario.
- Esperar la respuesta dentro del plazo que corresponda según el tipo de solicitud.
- Presentar un reclamo ante la autoridad competente si la respuesta resulta insuficiente o no llega en plazo.
Menores de edad y juego responsable
El sitio está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad. No se busca recopilar datos de menores ni promover el acceso de menores a contenidos relacionados con juegos de azar, casinos, apuestas o promociones.
Si se detecta que se recibieron datos de una persona menor de edad, la información debe eliminarse o bloquearse cuando corresponda. También pueden aplicarse medidas para impedir nuevas interacciones desde el mismo canal.
Cambios en esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios técnicos, legales, operativos o de contenido. La versión vigente será la publicada en esta página.
Cuando el cambio sea relevante, el sitio podrá destacar la actualización mediante un aviso visible, una fecha de modificación o una comunicación específica si existe un canal válido para hacerlo.
Contacto sobre privacidad
Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos, cookies o ejercicio de derechos, el usuario debe utilizar el canal de contacto disponible en el sitio.
La solicitud debe incluir una descripción clara del pedido, el dato afectado y un medio de respuesta válido. No se recomienda enviar datos sensibles, documentos personales o información financiera salvo que sea estrictamente necesario y se indique expresamente.